Пользовательское соглашение (публичная оферта):

Покупатель, Заказчик – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее арт-объекты исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте, в мобильном приложении, по телефону или электронной почте и предоставившее контактную информацию, которая может быть использована для оформления Заказа.
Исполнитель, Оператор – ИП Тренина Т.В.
Настоящее Соглашение (оферта) является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор на изготовление и приобретение арт-объекта (скульптуры, барельефа), представленных на сайте, в соответствии со ст.435 и п.2 ст.427 Гражданского Кодекса РФ.
Оформляя заказ арт-объектов по телефону, электронной почте, путем заполнения формы заказа в Интернет-магазине или иным способом, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие Исполнителю на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (оферты) в соответствии с данными условиями заказа, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. 
Оформление заказа товара (заключение Договора) означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты и условиями заказа в целом. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Исполнителем.
Арт—объекты (скульптуры, барельефы) направляются Продавцом через Доставщиков (партнерские службы доставки). Доставщики оставляют за собой право осуществлять доставку, как самостоятельно, так и силами компаний партнеров.
Арт-объекты представлены на сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием арт-объекта.
В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя. При отсутствии товара Покупатель вправе оформить заказ на иной товар или аннулировать заказ.
Стоимость арт-объекта указана на сайте в рублях, НДС не облагается. При индивидуальном заказе стоимость определяется отдельно и указывается в отдельной Заявке, которая акцептуется Покупателем посредством электронной почты, мессенджеров.
Оплата производится в размере 100% предоплаты.
Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (ИП Трениной Т.В.).
Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству арт-объектов одному Покупателю, остается за Исполнителем и доводится до сведения Покупателя в процессе Оформления заказа с помощью коммуникаций посредством электронной почты, месседжеров, телефонного общения.
Стоимость индивидуального заказа определяется исходя из индивидуальных затрат на производство и превышает указанные на сайте цены готовых изделий. Стоимость согласовывается с Заказчиком отдельно и подтверждается в согласованной с Заказчиком Заявке.
Материал покрытия, а также стиль покрытия, пользователь может выбрать в индивидуальном порядке. Выбор материала и стиля покрытия фиксируется в согласованной с Покупателем Заявке.
При размещении индивидуального заказа срок исполнения может составлять 10-50 рабочих дней и зависит от выбора конкретного арт-объекта, его размера, вида покрытия, стиля покрытия. В случае если в процессе выполнения заказа произойдет возникновение факторов, не позволяющих выполнить заказ (форс-мажорные обстоятельства, отсутствие необходимого покрытия у поставщиков и пр.), Оператор (ИП Тренина Т.В.) имеет право отказаться от выполнения заказа.
Арт-объекты, предметы искусства и интерьера (скульптуры, барельефы) возврату и замене не подлежат, т.к. обладают уникальными характеристиками и защищены авторским или интеллектуальным правом, что выводит их из-под стандартного действия правил о массовой розничной торговле. В связи с тем, что Искусство по своим характеристикам является индивидуально определенным предметом обремененным интеллектуальными правами, которые включают исключительное право, являющееся имущественным правом, а также личные неимущественные права и иные права, предусмотренные Гражданским законодательством РФ о правах на результаты интеллектуальной деятельности, Искусство не является Товаром в смысле ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а также других законов и подзаконных актов, регулирующих правила продажи, обмена и/или возврата Товаров.
Таким образом, произведение (произведения) искусства, являющееся предметом настоящей оферты обмену и/или возврату не подлежит.
Пользователь согласен, что оттенки цвета арт-объектов могут отличаться от представленных на сайте из-за возможного цвето-искажения электронными и фото-устройствами.
Доставка арт-объектов осуществляется преимущественно по Москве и Московской области. Стоимость и сроки доставки определяются и согласовывается с покупателем дополнительно при уточнения конкретного адреса доставки. В случае наличие необходимого арт-объекта на складе, сроки доставки по Москве, обычно, составляют 3-5 дней.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, исходя из веса, габаритов, региона, способа получения и прочих параметров. Стоимость услуг по доставке предоставляется Покупателю на стадии Оформления заказа.
Доставка по регионам России может осуществляться, но зависит от наличия профессиональных служб доставки в конкретном регионе. Все детали уточняются и согласовываются в индивидуальном порядке. Арт-объекты обладают повышенной хрупкостью и ценностью, и если в указанном регионе не осуществляется доставка профессиональными службами доставками, то Исполнитель вправе отказать от выполнения заказа. В случае невозможности доставки Заказа через Доставщика на указанный Покупателем адрес из-за временных причин или иных условий, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
Доставленные арт-объекты передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление заказа арт-объекта.
Форс-мажорные обстоятельства и стихийные бедствия являются основанием для невыполнения данной публичной оферты.
Оферта может быть отозвана исполнителем в любой момент до ее выполнения.
Настоящая Оферта является публичной офертой для заключения между Исполнителем и Покупателем Договора и содержит все существенные условия Договора для его заключения.
Данное предложение о приобретении товаров (заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом) действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на товар) только в случае наличия заказанного товара на складе Исполнителя на условиях, размещенных на сайте, в момент оформления заказа. Наличие товара на складе подтверждается Исполнителем после получения заказа от Покупателя и его обработки.
Исполнитель имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящее Публичное соглашение (оферту). Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения Исполнителем на сайте.